Sıkça Sorulan Sorular
Teklif, ödeme ve mezat akışıyla ilgili en sık sorulan sorular.
Teklif verdikten sonra geri çekebilir miyim?
Verilen teklif bağlayıcıdır. Hata veya suistimal şüphelerinde destek ekibi kaydı inceleyebilir. Ayrıntı için Müzayede Kuralları sayfasına bakabilirsiniz.
Kazandığım lot için ödeme süresi ne kadar?
Ödeme süresi sipariş ekranında gösterilir. Süre ve teslimat akışı için Ödeme ve Teslimat sayfasını inceleyin.
Ödeme yaptıktan sonra süreci nereden takip ederim?
Hesabım > Siparişlerim ekranından ödeme ve sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo veya teslimat bilgilerini ne zaman girerim?
Ödeme sürecinde gerekli teslimat ve alıcı bilgileri istenir ve siparişinize kaydedilir. Gerekirse adres teyidi için sizinle iletişime geçebiliriz.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
İletişim sayfasındaki formu doldurabilir veya destek e-postası üzerinden bize yazabilirsiniz.
Üyelik sözleşmesini nereden okuyabilirim?
Üyelik Sözleşmesi sayfasında üyelik şartlarını, hesap güvenliğini ve iletişim izinlerini bulabilirsiniz.
KVKK başvurusu nasıl yapılır?
KVKK sayfasındaki başvuru bölümünden veya destek@hocalarantika.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.